來(lái)新公司已有幾個(gè)月了，除了剛始的不適，現(xiàn)在更多的是一次次突破后的成就感，雖然單子不多，但是仍然從電話銷中學(xué)到了很多東西。現(xiàn)在公司覺(jué)得外貿(mào)平臺(tái)不大管用，所以我們一直都是電話，郵件，參加國(guó)內(nèi)外的展會(huì)來(lái)客戶?，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)說(shuō)電話銷這幾個(gè)月的幾點(diǎn)心得與感悟。

1，整理。有必要?dú)w類整理各國(guó)的目標(biāo)客戶，用excel整理，雖然費(fèi)點(diǎn)時(shí)間，但絕對(duì)管用。一個(gè)個(gè)國(guó)家來(lái)打，到心中有數(shù)。

2，準(zhǔn)備。電話銷前先用google等查查該公司的具體信息，的產(chǎn)品，方式及人。電話接通后要怎么介紹，這個(gè)一定得背熟了，剛始我就是有些沒(méi)準(zhǔn)備好，導(dǎo)致別人稍微說(shuō)點(diǎn)別的，我就磕磕巴巴，不知道怎么說(shuō)了，最后當(dāng)然是無(wú)情的被掛掉了，可以提前準(zhǔn)備的盡量都準(zhǔn)備好，國(guó)際長(zhǎng)途很貴啊親們?nèi)莶坏每目陌桶汀?br/>
3，打。列個(gè)清單，標(biāo)明這次電話要達(dá)成什么目的，主要問(wèn)什么問(wèn)題。

4，好被拒絕的心理準(zhǔn)備。銷就是在一次次地被拒絕后逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的，所以要隨時(shí)好被拒絕的準(zhǔn)備，只有這樣才能在被直接或者間接拒絕后有應(yīng)對(duì)之策。

5，記郵件地址。不知大家有沒(méi)有感觸就是好不容易找到人家采購(gòu)了，暗自竊喜，遇到蹩腳英語(yǔ)一個(gè)郵件地址硬是記了半個(gè)小時(shí)還是記錯(cuò)了，真有撞墻的郁悶啊。本人也是英語(yǔ)專八，和國(guó)外人溝通都沒(méi)有問(wèn)題，在有兩次發(fā)生這個(gè)問(wèn)題后還是不得不服了。建議大家不確定一個(gè)字母的時(shí)候這樣來(lái)反問(wèn)，或者在人家報(bào)郵件地址的時(shí)候就要求說(shuō)一個(gè)字母就說(shuō)一個(gè)代表性的單詞。比如，a for america,b for brazil,c for canada, t for thailand, 等等，在同國(guó)際友人們溝通的時(shí)候口音是切實(shí)存在的，我們能的只能是多聽(tīng)，時(shí)間長(zhǎng)了就適應(yīng)了。

6，持之以恒。我現(xiàn)在每天的郵件都沒(méi)有打電話的次數(shù)多，當(dāng)然是比價(jià)有把握了才打的。我現(xiàn)在每天大約5-8個(gè)國(guó)外長(zhǎng)途，上午東南亞，下午歐洲，美洲那邊基本郵件為主。所以打電話只有堅(jiān)持多打了，膽怯心理才能慢慢被戰(zhàn)勝，才能更有信心與底氣去面對(duì)自己每天其實(shí)有點(diǎn)枯燥的工作。

電話銷比發(fā)郵件效果會(huì)好很多，所以如果大家有條件的話就多打打電話吧，相信對(duì)自己以后的外貿(mào)生涯會(huì)很有幫助。一是提高了英語(yǔ)，二是提高了業(yè)績(jī)，更重要的是人也會(huì)變得更加自信。
大家加油！


回復(fù)
網(wǎng)友回答：我也打電話，可是，網(wǎng)上找的客戶每次打過(guò)去，人家就說(shuō)自己也是工廠。
我倒是很想知道，怎么找到真正的買家，怎么找到purchaser的電話號(hào)碼。

網(wǎng)友回答：一直不太敢跟國(guó)外客戶通電話，像樓主學(xué)習(xí)

網(wǎng)友回答：我們還沒(méi)開(kāi)始打電話呢，想象都緊張。

網(wǎng)友回答：樓主說(shuō)的對(duì)

網(wǎng)友回答：很少打電話，打了幾次都是語(yǔ)音信箱，要么人不在，要么說(shuō)很忙。

網(wǎng)友回答：真是佩服啊，我都是客戶打來(lái)就接，要不就是有中國(guó)號(hào)碼的客戶，才去問(wèn)問(wèn)訂單情況，其他的，我都沒(méi)那么主動(dòng)去打電話呢！呵呵

網(wǎng)友回答：外貿(mào)新人！學(xué)習(xí)了！

網(wǎng)友回答：外貿(mào)才幾天的新人，完全不知所措中

網(wǎng)友回答：費(fèi)用也傷不起吧

網(wǎng)友回答：佩服，被老板盯著打估計(jì)要緊張了.不過(guò)，還好我們公司skype拿回家也可以打. 我一周差不多能打個(gè)幾次.碰到英國(guó)客戶，說(shuō)快點(diǎn)的就聽(tīng)不太懂......碰到那些非英語(yǔ)國(guó)家，說(shuō)的不太標(biāo)準(zhǔn)的又聽(tīng)不太懂......

網(wǎng)友回答：這個(gè)確實(shí)要慢慢才能克服啊

網(wǎng)友回答：因?yàn)榕履愕挠唵嗡阶匀チ似渌S用電話??我們公司都是這樣

網(wǎng)友回答：我跟你一樣悲催 打國(guó)際電話就得去老板公室 我們公司制度太奇怪了 我更加不會(huì)打了

網(wǎng)友回答：我吧 英語(yǔ)口語(yǔ)差??還有一個(gè)原因打國(guó)際長(zhǎng)途的話還要去老板公室打? ?所以就不怎么打了

網(wǎng)友回答：厲害啊！

網(wǎng)友回答：佩服打電話給國(guó)家客人的人！

網(wǎng)友回答：我之后也想自己去Skype上點(diǎn)卡，自己給客戶打打推銷推銷這方面之后務(wù)必須克服一下，目前未操作過(guò)一次，還是有點(diǎn)虛的，之后務(wù)必重點(diǎn)培養(yǎng)一下

網(wǎng)友回答：LZ 厲害

網(wǎng)友回答：沒(méi)錯(cuò)，支持樓主，反正電話費(fèi)又不用自已出，對(duì)吧，呵呵~