外貿soho要懂得轉換率
2017-11-27
有些人認為外貿網(wǎng)店讓人隨便一個就可以了,這樣的認為是正確的嗎?為什么有的人的網(wǎng)站ip 每天多,有些人的ip 卻就幾個,有些人連自己網(wǎng)站的ip 量也沒有去追究過。
這里我們談一下建站的一些基本關鍵點需要注意的地方,這些對你的網(wǎng)站推廣,網(wǎng)站推廣,客戶體驗度,訂單轉換率都息息相關的。
電商最喜歡掛在嘴上的名詞是轉化率。網(wǎng)站是頭等重要的事情,因為它就是你的門面,你的品牌形象,必須確保它的高質量高標準。任何紕漏都會使人懷疑你的專業(yè)性和可信度。從注意這些關鍵細節(jié)始吧,得好,會大大提高你的銷轉化率。
網(wǎng)頁打的速度:
一般規(guī)律,網(wǎng)頁打速度應該不能超過10到15秒。電子商務網(wǎng)站更是如此,原則上網(wǎng)頁應該盡量避免有太多和太大的圖片文件、flash動畫,應該首先考慮到有關相關產(chǎn)品的必要信息。所以最好是經(jīng)常對自己的數(shù)據(jù)庫進行測試。要清楚頁面打速度是至關重要的,如果一個潛在客戶進了你的網(wǎng)站之后,連著好幾頁打速度很慢,他很可能就會中途放棄。網(wǎng)站的打速率也會影響搜索殷勤對你網(wǎng)站的關注度,有些網(wǎng)站打速度快,服務器穩(wěn)定,搜索引擎蜘蛛才會喜歡你的網(wǎng)站,才會經(jīng)常去爬。網(wǎng)站的錄量是影響ip 的一個基本關鍵點
產(chǎn)品的基本信息:
如果你能夠針對你銷的產(chǎn)品足夠的信息,則有可能大大提高銷轉化率。除了技術參數(shù)、大小尺寸、重量、色彩和材質之外,家往往還需要更多的信息,家往往對產(chǎn)品背后的信息有著濃厚的興趣,假如你能夠以有趣和生動的方式表達出來,一定會增加銷概率。想象一下,消費者進入到一家實體商店,他們可以把玩商品,可以和店員進行交流,其中哪怕是細微的信息都可以幫助他們的購決策。線上商店在這方面很難匹敵線下實體店,但也完全可以通過加大信息量,特別是加強信息的生動性和豐富性,來促進消費者的決策。
網(wǎng)站花哨、信息密集
不知從什么時候始,國內網(wǎng)站的首頁,不管是新聞網(wǎng)站,還是電子商務網(wǎng)站,都喜歡顯得信息密集、花哨和熱鬧。這也許比較符合國內網(wǎng)民認同大網(wǎng)站的潛在心理,但是海外家普遍樂于那種大氣、寬敞、主次分明和簡潔的網(wǎng)站,設計過于繁瑣會被認為是沒有重點,沒有品味。因此外貿網(wǎng)站切忌拿中國網(wǎng)民的習慣套用到海外家那里,網(wǎng)站設計除功能性之外,必須充分考慮文化習慣和消費心理。
照片不專業(yè)
照片是電子商務網(wǎng)站的要件,照片承擔了吸引、說服和刺激家采取行動的重要功能。照片最好要原創(chuàng),要清晰,最好還可以放大和進行局部瀏覽。很多粗心的商家為了偷懶,或者抄襲別人的照片,或者照片拍攝粗糙,或者照片和實際產(chǎn)品不符,這些都會成為家掉頭走人或者以后產(chǎn)生糾紛的源泉。
瀏覽器不兼容
海外用戶使用的瀏覽器不同,如果在不同瀏覽器下顯示結果不一樣,或無法顯示,則會讓家非常惱火。建議事先應檢測不同瀏覽器情況下的展示效果。
網(wǎng)頁內容過時
如果你的網(wǎng)站上有不少內容已經(jīng)明顯過時,那么無法指望家會信任你。特別是關于所陳列的商品是否有存貨,這是最可能觸怒家的了。想象一下,網(wǎng)頁上明明寫著有貨,家已經(jīng)打算下單購,結果卻在下單后被告知缺貨,他是多么的懊惱和憤怒。也許家一次性本來打算好幾樣,最終可能他會取消所有訂單。
缺少顧客反饋
來自顧客的反饋和評論是家重要的決策依據(jù),家一般在采購前會留意別人的留言。哪怕是你在網(wǎng)站上沒有刊登任何顧客反饋,家也會事先在公論壇上尋找以前的相關留言。因此電子商務網(wǎng)站如果能夠采取放的態(tài)度,公刊登顧客評價,特別是你不除,反而會獲得家的好感和信任。某種程度上可以成為維系顧客、改善服務的機會。因為你會由此逐漸建立起一個忠實的用戶社區(qū)。
方式不夠詳細
交易完成之后,用戶總希望看到你的方式,以便事后有法聯(lián)絡。但是假如你的方式不夠全面,比如只電話號碼,那是遠遠不夠的。你需要留下詳盡的方式,包括電話、傳真、電子郵箱、地址等。
拒絕同家進行交流
如上只列出了有限的幾個關鍵細節(jié)。服務好海外客戶,首先需要跨越文化障礙,了解到他們的真實需求和喜好,以及購習慣,因此如果有機會的話,你應該盡可能多地和客戶進行交流,就整個銷過程了解他們的想法。發(fā)現(xiàn)哪些會讓他們不悅,趕緊解決??鞓酚鋹偟挠脩粢欢〞腔仡^客,而且會成為你的義務宣傳員。所以一般網(wǎng)站設有在線客服的網(wǎng)站訂單也會相應的多些。
網(wǎng)站的款方式
網(wǎng)站的款方式的選擇是影響客戶承擔率的關鍵。大家試想一下,如果在線b2c 網(wǎng)店客戶下完單,然后發(fā)現(xiàn)不能直接付款,并且跨國交易,交易雙方都不了解的情況下,客戶會選擇銀行轉賬,西聯(lián)等沒有任何保障的付款方式嗎?就像在淘寶購物的時候我們一定不會選擇銀行轉賬付款。這點也直接導致客戶下單不付款。所以一般建議b2c 網(wǎng)店,
網(wǎng)友回答:soho朋友都知道,現(xiàn)在平臺費那么高,而且效果還一般,而利用搜索引擎主動搜索全球潛在家的發(fā)方式,投資少,見效快,可以快速發(fā)一批意向客戶;不平臺,展會,一樣有適合soho的發(fā)客戶方法。主動發(fā)客戶電話:150****5040? ? QQ:177****385
網(wǎng)友回答:頂一下