客戶嫌清關(guān)費(fèi)用貴 不理我了怎么
2018-03-20
上周給一個(gè)客戶免費(fèi)寄了樣品(用的聯(lián)邦快遞),只和客戶了60美金到秘魯?shù)倪\(yùn)費(fèi),但是過(guò)了幾天客戶給我發(fā)郵件說(shuō)他們那邊聯(lián)邦給他發(fā)郵件,他還需在交45美金的費(fèi)用,并且客戶把那封郵件給我發(fā)了過(guò)來(lái),讓我這邊再確認(rèn)一下,(而且郵件的內(nèi)容也是請(qǐng)的感嘆號(hào))然后強(qiáng)調(diào)錢已經(jīng)付給我了客戶為自己多掏的錢很生氣。我看了以后告訴客戶這部分錢是清關(guān)費(fèi)用,他應(yīng)該付的。
過(guò)了一天 查了運(yùn)單號(hào)后 海關(guān)放行了 前天客戶到了樣品,但是沒有給我任何消息。。skype上線也不理我
現(xiàn)在的我應(yīng)該怎么呢 ?還有這方面的費(fèi)用怎么才能避免呢?是不是樣品都要清關(guān)費(fèi)的呢?
網(wǎng)友回答:這個(gè)要和客戶慢慢的講解
網(wǎng)友回答:謝謝啊 對(duì)方國(guó)家的清關(guān)費(fèi)用我們這邊也能查到嗎?以后還是要盡量的避免啊
網(wǎng)友回答:我去年用UPS寄到荷蘭客人清關(guān)費(fèi)也花了很多,樣品費(fèi)才300美元,客人245歐元的清關(guān)費(fèi),太可怕了。后來(lái)我找UPS,他們發(fā)現(xiàn)到荷蘭還有幾個(gè)國(guó)家的清關(guān)費(fèi)很貴,你以后寄快遞前先問(wèn)下快遞公司該國(guó)的清關(guān)費(fèi)用是多少。