西聯(lián)匯款問題
2017-11-09
客戶了點(diǎn)樣品,用西聯(lián)匯款把錢打過來了,電話查詢時(shí)也到中國(guó)了的,但是取款時(shí)要客戶的姓和名,匯款單上的名字是osama jabril abdulrahman al kasaji, 客戶說姓是kasaji,名是osama,但是銀行說不對(duì),糾結(jié)了,取不了啊,打電話問西聯(lián)客戶會(huì)跟我說嘛?
網(wǎng)友回答:必須要區(qū)分名 姓才可以取的哦。拿單去也沒用的
網(wǎng)友回答:不可以 必須核對(duì)正確才能取款
網(wǎng)友回答:謝謝您的回答,那如果沒有區(qū)分名和姓,我拿著客戶給我的匯款提單去銀行可以取款嗎
網(wǎng)友回答:客人付款的時(shí)候有可能沒有區(qū)分名和姓的。打電話查詢的時(shí)候要核對(duì)詳細(xì)信息啊。西聯(lián)的不會(huì)說哪個(gè)是名哪個(gè)是姓的。他們只負(fù)責(zé)核實(shí)。不會(huì)把信息透露給別人的。再打電話核實(shí)信息。名字應(yīng)該就是這5組的 把名字詳細(xì)說清楚了問哪個(gè)是名哪個(gè)是姓的時(shí)候就隨便試試。比如第一組是名后面4組是姓。不對(duì)的話就前面2組是名后面3組是姓。問到對(duì)的為止。如果不是5組的話西聯(lián)也會(huì)提示一共有幾組的。
網(wǎng)友回答:讓客人重新給正確的姓和名,一般匯了之后都會(huì)有底單的