外貿(mào)出口流程--關(guān)于接單，中國(guó)電子口岸，核銷，退稅，愿與大家共勉
2018-04-27
額是一個(gè)外貿(mào)新人，雖外貿(mào)已經(jīng)1年多，之前也出過兩單，但是是在化工公司外貿(mào)，大家都知道北方的化工基本都是貿(mào)易公司，不能說是全部，但是幾乎沒幾家是正經(jīng)的公司，都是騙了就跑，他們都是些土老板，專門騙外國(guó)人的錢，沒良心的，給中國(guó)人丟臉那。所以這些公司沒有一個(gè)是長(zhǎng)久的，唉，這些都是后話了，在此告誡一下學(xué)弟學(xué)妹們，不要化工了。。。扯遠(yuǎn)了，，，以前有問題就來發(fā)個(gè)帖子，問問前輩們?nèi)绾尾僮鞯?，現(xiàn)在，，，終于所有努力沒有白費(fèi)，出了一個(gè)小單，在此寫下全單的操作流程，希望像我一樣菜鳥的童鞋，有所幫助， 獲的更多。（目前操作到出貨，退稅待續(xù)）閑話少說，看額給你們細(xì)細(xì)地說。(花絮). 我們是北京一家傘的工廠， 去年的十月份來的工廠，雖然工廠環(huán)境不怎么樣，在南六環(huán)外，冬天條件不好，去年冬天是我第一次把手凍了，截止到今年春天，手都已經(jīng)凍了四五次，但是對(duì)于這些，我相信我的堅(jiān)持會(huì)有回報(bào)，所以我還是咬緊了牙，堅(jiān)持下去，在這里告誡一下，還在絕境中掙扎的朋友們，好好考慮考慮，maybe留下來會(huì)更適合你， trust yourself.我們公司是在2011年12月上的阿里巴巴平臺(tái)，這也是我們經(jīng)過再三的考慮的結(jié)果，因?yàn)樗木€下服務(wù)要比其他平臺(tái)都要好的多，我們公司參加了很多線下培訓(xùn)，幾乎外貿(mào)所有流程都會(huì)涉及到的，在這里也要感謝一下。 ok， 不廢話了。1. 這個(gè)單子雖小，但是這個(gè)單子下來一系列流程就都了解了，所以額要分享一下經(jīng)驗(yàn)，并且要感謝一直幫助我的前輩和逆境的各種坎坷！我們應(yīng)該感謝這些讓我們成長(zhǎng)的人和事。 人總是要知恩圖報(bào)的。在此感謝（kalkin,老a, 沙冰，sam tang, 小k，踏遍全球，裕豐roy，kiss, 劉愣子，張麗娜，李東娜，何姐，毛姐，當(dāng)然還有我的貨代楊哥，保險(xiǎn)小陳，高萌,leo,王子，華飛-小顏，bassie姐, sunny 姐，海， steel exporter, 志英）1. ok, 首先先從詢盤說起吧。a.??這個(gè)客戶是在阿里旺旺上詢的價(jià)格，所以告訴大家一聲，阿里在線是很重要的，如果家里有電腦的話，下班了，不要忘了在家登著，睡前再關(guān)了就行了，剛始客戶跟我詢大傘的價(jià)格，給我了個(gè)尺寸范圍，然后讓我給他報(bào)價(jià)，這時(shí)候你肯定覺得客戶在套價(jià)格，你也沒什么興趣答理他，但是不要小看任何一個(gè)客戶，每一個(gè)小單，他們都將為你的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)鑄就小輝煌的。。。。。這時(shí)候，你要顯得專業(yè)一些，要問客戶是用在哪里的，有沒有特別的要求，印刷logo之類的，等一切搞明白后，再去建議客戶，多大尺寸的傘比較合適，再說明理由，及詳細(xì)的規(guī)格，然后報(bào)價(jià)給他，這樣你會(huì)更專業(yè)一些。b.??后來客戶說他們的傘必須是要uv材料的，但是國(guó)內(nèi)很少要這個(gè)銀膠的，而且數(shù)量也不多，其實(shí)我不太專業(yè)，不懂了就問老板，目前我們又沒有庫(kù)存，然后老板打電話給布廠，問有沒有客人需要的那兩種銀膠布，但是居然布廠也沒有綠色銀膠布料，如果現(xiàn)的話，至少要印一缸布，，不說這個(gè)了，總之，很麻煩， 好吧，那只能如此，把情況告訴客戶，1. 是否可以換布料的顏色 2. 按照他的要求，只不過價(jià)格要適當(dāng)?shù)脑黾樱⑶叶家f明理由，讓他相信，我們的錢不是憑白無故瞎要的。c.??那時(shí)候的壓力（3月上旬）真是大，那時(shí)候有個(gè)美國(guó)客戶把樣品錢打過來了，并且我們已經(jīng)把樣品好了，照片拍了，傳給他了，等待他打運(yùn)費(fèi)，然后安排快遞到美國(guó)，總是沒有音訊，而且來公司時(shí)間也不短了，著急啊，于是乎。。。。 晚上始睡不著覺，整天看論壇，看看外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，壓力大，早起一坐起來，就暈的厲害，記得周一，這個(gè)客戶讓我給他發(fā)pi，實(shí)在是暈的厲害，但是正好美國(guó)客戶的運(yùn)費(fèi)也打過來了，那個(gè)難受的，，不提了，躺了一上午，中午還是去了公司，給客戶發(fā)了pi, 給美國(guó)客戶安排了快遞，并且，你把這些努力給客戶說了，他們也會(huì)給你感情分的，會(huì)覺得你負(fù)責(zé)任，會(huì)更信任你。??在這里想說的是，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)者這么多，你稍微一怠慢，客戶就可能投入別家的懷抱。。。。。。? ?所以，及時(shí)的回復(fù)也是很重要的。d. pi 發(fā)了沒多久，客戶又說不要銀膠的了，再給報(bào)個(gè)價(jià)格，cif到他們國(guó)家的港口價(jià)格（fob+保險(xiǎn)+運(yùn)費(fèi)）??fob就是（成本價(jià)格+稅+適當(dāng)利潤(rùn)+到港路費(fèi)+港雜費(fèi)用），如果數(shù)量多，可以把退稅考慮進(jìn)去，保險(xiǎn)費(fèi)可以忽略，然后我們又報(bào)了一個(gè)價(jià)格過去，其實(shí)這個(gè)價(jià)格已經(jīng)不高了，他給了我們的他的目標(biāo)價(jià)，差不多，但是有點(diǎn)低，我們沒有妥協(xié)，有時(shí)候客戶就是為了探探你的底，看看家是不是還可以給他降價(jià)，不降吧，他覺得你價(jià)高，他虧了；降了吧，他又始懷疑你的質(zhì)量有問題，不過也分人，看哪國(guó)家的，如果是有的印度的客戶，他恨不得你不要錢給他，不過這樣得因人而異了。。。。接著說，我們的價(jià)格跟客戶目標(biāo)價(jià)查一美金，但是我們堅(jiān)決沒有讓步的余地了，然后可以從質(zhì)量啊，信譽(yù)度方面跟客戶講一下，正好那期間，我們公司在北京的國(guó)展百年不遇的參加了一次展會(huì)，這也可以給客戶炫耀一下下。。。。有了這些堅(jiān)固的堡壘，客戶有點(diǎn)動(dòng)搖了，這時(shí)再激將一下客戶，替他一下決定，不要讓他再猶豫了。有時(shí)候激將法也是很好使滴。。。2.??毫無疑問客戶接受了，經(jīng)過了幾天的等待，銀行通知了我們公司，有款到賬。（未完待續(xù)，明天接著說）3.??接下來的就是備貨階段產(chǎn)品正在生產(chǎn)中的話，先說點(diǎn)別的準(zhǔn)備工作，我們這個(gè)工廠是有進(jìn)出口權(quán)的，不需要單出口，其實(shí)我是第一次操作打款以后的電子口岸核銷等步驟，所以謹(jǐn)慎得不能再謹(jǐn)慎了，ok...不說廢話了，如果你們工廠有進(jìn)出口權(quán)的話，應(yīng)該是有兩張ic卡的，一張是法人卡，一張是操作員卡，還有一個(gè)讀卡器，一張系統(tǒng)軟件盤，也許這些大家都知道，但是在此還是說一下吧，嘿。。。。。 如果你們是跟我們一樣是第一次操作這個(gè)，會(huì)對(duì)你們有所幫助的，首先是安裝軟件，這個(gè)軟件最多可以安裝在3臺(tái)電腦上，而且，電腦必須與網(wǎng)絡(luò)連接，保證能夠上網(wǎng)，因?yàn)檫€要登陸中國(guó)電子口岸首頁(yè)，ok.. 還有注意那個(gè)碼是寫在這個(gè)軟件光盤上面的，你需要把那個(gè)銀色涂層刮即可看到！ 最好先把碼刮，然后再放入電腦光驅(qū)，進(jìn)行安裝，這樣便于操作。。。 然后你可以按照操作提示，一步步來，就明白了。now 軟件安裝好了，進(jìn)入中國(guó)電子口岸首頁(yè)，如果你是北京，ok， 點(diǎn)擊頁(yè)面左下角的城市，點(diǎn)擊北京，然后再進(jìn)入出口匯，選擇核銷單的申領(lǐng)，輸入核銷單的申領(lǐng)份數(shù)，然后提交。。。。 ok, 第二天帶上兩張ic卡，和復(fù)印件，合同到外管局申領(lǐng)相應(yīng)份數(shù)的核銷單，不同地方可能帶的也不一樣，到時(shí)候跟外管局先問好了。ps: 外管局地址：海淀區(qū)蓮花池東路39號(hào)西金大廈（地鐵長(zhǎng)椿街下，任意車道北京西站清醒300米） 電話：68559881 （電話幾乎天天占線，打進(jìn)電話的特別多 ...現(xiàn)在明白了，不是打電話的人多，是他們根本不接）領(lǐng)回核銷單需要在再次進(jìn)入中國(guó)電子口岸進(jìn)行備案，點(diǎn)擊出口匯，選擇口岸備案，輸入核銷單號(hào)碼，然后按0選擇需要備案的口岸，比如你的貨從天津港走，就選擇天津，然后確認(rèn)，系統(tǒng)會(huì)提示操作成功。然后把所有的單據(jù)（箱單，，合同，核銷單，報(bào)關(guān)委托書）寄給你們的貨代，貨代一定要找好了歐，有些貨代會(huì)亂費(fèi)，不過我們的貨代，蠻負(fù)責(zé)任的。有需要的話，介紹給你們。ps: 報(bào)關(guān)委托書在海關(guān)那，一次一本，共20份，20塊錢。一次一份。（地址：四環(huán)十八里店環(huán)島，京津唐高速附近， 電話：85732533）所以細(xì)節(jié)要跟客戶確認(rèn)好了，像包裝，嘜頭，需不需要一些認(rèn)證，有些國(guó)家需要原產(chǎn)地證，form a 之類的.還有客戶在打錢的時(shí)候就給我了他們的vat number 了，說到時(shí)候可能用的這個(gè)，果然，貨代說船公司要發(fā)貨人和貨人的vat number，不過我問了很多同事，他們都說沒聽說過，還需要這個(gè)號(hào)的，我又查了下，由于我客戶是以色列的，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上說??“以色列海關(guān)確實(shí)有這樣的要求，以確認(rèn)貿(mào)易的真實(shí)性，避免恐怖份子利用外貿(mào)運(yùn)輸搞恐怖襲擊。vat number就是貨人或發(fā)貨人的稅務(wù)登記號(hào)，這兩者都需要。”當(dāng)然這個(gè)也因國(guó)家而異的。另外再扯點(diǎn)別的，即使有些人知道，還是說下吧，關(guān)于西聯(lián)匯款west uion, 只要給客戶，款人的姓名及國(guó)家 就可以了，但是姓名千萬要寫好了，比如 劉浩弦??haoxian liu, 取款的時(shí)候需要跟客戶問他匯款時(shí)的10位銀行監(jiān)控號(hào)（money transfer control no.）及匯款金額，匯款人國(guó)家，匯款人的姓名， 到時(shí)候問西聯(lián)客服就ok了，他們的服務(wù)態(tài)度都特別友好，手續(xù)費(fèi)是客戶那邊付，家只取款就行了。4.??提單已經(jīng)刷出來了，等待客戶打余款，一般在船后3天，出來提單，貨代會(huì)問你是電放還是正本，你要問好客戶，有的國(guó)家好像必須要正本才能提貨，一般的電放也可以提的，ok, 把掃描件給客戶發(fā)過去，等待客戶打余款中...之后的操作再詳談，關(guān)于相關(guān)單據(jù)，結(jié)匯，核銷及退稅。。。關(guān)于額度如果你們工廠是第一次去結(jié)匯，銀行告訴你，你的電子口岸沒有額度，那么你就該。。。1. 在外管局網(wǎng)上平臺(tái)預(yù)款合同登記，預(yù)款提款登記（批額度）。。。。。 對(duì)了，這個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)需要通的，帶著營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，組織機(jī)構(gòu)代碼副本，申請(qǐng)書(機(jī)打的，就寫個(gè)word,上面內(nèi)容按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的，再寫上要申請(qǐng)通網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，蓋上公章就ok了，其實(shí)外管局的商務(wù)處可以給你弄，10塊錢一份，你還不如從公司直接打印好)，三個(gè)都需蓋公章2.報(bào)關(guān)完自然有額度（需要報(bào)關(guān)后幾天才能有）如果你選擇1 那么，你要在貨物出口15天內(nèi)，進(jìn)行注銷，否則影響下次批額度。具體還沒操作過，這次我
