前幾天剛剛從珠海打印耗材展會上回來,

回顧展會上面所經(jīng)歷的事物,給我印象最深的在與和國外客戶交流的過程中,無意中談到中國外貿(mào)業(yè)務(wù)員在展會上的事情.

案例1, 部分業(yè)務(wù)員在自己展位附近發(fā)現(xiàn)國外客戶時,便像獵豹發(fā)現(xiàn)狡兔一樣,撲上去,不管客戶需要不需要,有沒有興趣,先下手為強.

這樣只會把客戶給嚇跑了,試想一下,如果你在一個超市里面購物,每到一個地方,貨員都要拉著你介紹產(chǎn)品,你會怎么想的,什么時候才能到你自己想要的東西?

因此,許多人都只得到了一句: no,thanks.除非你真碰上了非常需要你產(chǎn)品的客戶,就另當別論了.

案例2,關(guān)于名片的,大部分業(yè)務(wù)員都知道,名片對于自己很重要,所以瘋狂的在展會上掠奪名片,看到國外客戶就是一句: may i he you name card? 我就看到不少不拿名片誓不罷休的業(yè)務(wù)員.

可要知道對于外國人來說,名片也是個人隱私的一種,外國人在發(fā)名片給你的時候一般是在你取得他信任的時候,留下的一個友好憑證,而不是一張帶有名字的白紙.

綜合這兩個案例,又出現(xiàn)了一個問題,就是客戶拒絕之后,有些業(yè)務(wù)員又犯了個錯誤,覺得這個老外怎么這么不近人情,就拉黑了臉. 情緒化,只會讓你失去更多的機會.

要明白,在你問別人提出要求的時候,哪怕別人不能滿足你的需要,也請你友好的說一句 thank you .

別讓我們的國外客戶害怕參加中國展會了..please


網(wǎng)友回答：呵呵， 樓主看問題挺冷靜的。

網(wǎng)友回答：呵呵，樓主說的真好，外貿(mào)新手受教了、

網(wǎng)友回答：是的，確實要注意這些問題。很多時候非常有必要換位思考，想想如果自己是對方，會不會覺得這種方式不能接受？生意也確實是要有尊嚴，雖說客戶是上帝，但是也不能奴顏婢膝的，如果你是客戶，你是愿意跟一個死皮賴臉奴顏婢膝的人生意，還是愿意和一個有禮有節(jié)，進退適當，尊重你的人生意呢？所以己所不欲勿施于人。

網(wǎng)友回答：學習了，禮貌確實應(yīng)該注意。可惜還沒去過展會。

網(wǎng)友回答：人嘛.要得體面一點..

網(wǎng)友回答：豈止是大爺,簡直就是爹媽了,老板都要把他當?shù)鶍尶?.

網(wǎng)友回答：就是這些人讓老外慣壞了，你看現(xiàn)在那些阿里平臺來的客戶，個個像大爺一樣

網(wǎng)友回答：學習到了。。。。很重要講禮貌 好

網(wǎng)友回答：我也不是什么老手,別說學習,參考..

網(wǎng)友回答：別灰心,展會遲早會有的..

網(wǎng)友回答：是的。其實盡量不要讓自己一個令人討厭的業(yè)務(wù)。不需要那樣的

網(wǎng)友回答：有些道理..... 但同時根據(jù)國內(nèi)的特殊情況，展會太大，業(yè)務(wù)員太多....如果拿不到老外名片就少一個機會。所以有的人就這樣了。當然應(yīng)有的距離和禮節(jié)是必須的。

網(wǎng)友回答：學習到了。。。。很重要講禮貌 好

網(wǎng)友回答：小工廠都沒機會參加展會