至今記憶最深刻的兩次發(fā)生在我和他之間的危機(jī),現(xiàn)在想起來一點(diǎn)也不覺得驚心動魄,倒是我和他之間很美好的回憶.2005年的6月,他的貨到了當(dāng)?shù)馗劭?可是不知道怎么回事,他的單據(jù)有問題,有可能清不了關(guān),如果要順利清關(guān)也需要支付很大的一筆額外費(fèi)用,我得到這個消息后心急如焚,趕緊跟他,問有沒有什么補(bǔ)救的法,得到他的確認(rèn)后,晚上11點(diǎn)我又趕回公司,給他重新單據(jù),等一切結(jié)束后,我拖著疲憊的身體回家,可是心里很高興,一夜無夢,睡得很好.第二天我在忐忑不安中到郵件,短短幾個字”everything is ok, thank you, echo”讓我深深的舒了一口氣.2006年我在上海出差,突然接到他的電話,他說配件發(fā)錯了,而這個配件是他客戶急需的,我一頭霧水,因?yàn)樵谖页霾钋耙呀?jīng)把他的貨安排好了,應(yīng)該是不會有什么閃失的,我跟他說我在出差不在公司不過馬上就會回去,一回去就馬上幫你解決,回去后果然是配件出了問題,匆忙中我寫錯了發(fā)貨通知單,我趕緊打電話給他,給他道歉,他說沒有關(guān)系只是快點(diǎn)寄過來就好,我急忙安排發(fā)貨,不知道是不是好事多磨,第二次發(fā)貨又出了問題,我心里自責(zé)得不得了,深怕他對他的客戶不能有個很好的解釋,影響他的信譽(yù),等一切塵埃落定后,我又發(fā)了郵件給他,給他道歉,他很快回信說讓我不要放在心上他已經(jīng)安撫了客戶,現(xiàn)在沒事了,他說和我合作一起都很愉快,這點(diǎn)小事忘記就好了.
我不知道是否還有人有我這樣的好運(yùn),能夠遇到像小俄這樣的客戶,每每想起他的時候,心底總是充滿了無限的笑意和溫暖.將心比心,是供貨商也好,是采購商也好,你用什么心來對待別人,他也終將用什么心來回報(bào)你.外貿(mào)的快樂,或者也在于用一顆寬容的心來感恩這個世界吧. 期盼我的俄羅斯之行, i hope to see you soon in russia!
