幾天來(lái)，積壓了一肚子火。和一個(gè)香港人生意，累死了。貨物發(fā)出去了，現(xiàn)在煩心事一樁接一樁。平時(shí)很少發(fā)言。今天真憋不住了。先曬一下郵件記錄。

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andy,

attached original bank advice to you, please settle forwarder’s local charge for two shipment, they say you tell them because we still not pay payment, so you don’t settle to them!

regards,
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貨代竟然說(shuō)我因?yàn)榭腿藳]有付款而不支付他們local的費(fèi)用。我沒有這樣講。只是問(wèn)了他們要提單。結(jié)果他們說(shuō)沒有提單。他們說(shuō)香港那邊不讓出提單，真正的提單在香港客人你手里。真的有些擔(dān)心。但是考慮到是老客，所以，就發(fā)了invoice 給客人要貨款。結(jié)果就來(lái)了這么一封郵件。很難受ing，本來(lái)這個(gè)單子就虧錢很多?，F(xiàn)在還不被理解。

于是就給他回復(fù)了這么一封郵件。

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dear ken,

1) 此票貨物的貨款和local 的費(fèi)用相比，那個(gè)的錢更多？如果我擔(dān)心貨物安全問(wèn)題而不付給他們錢的話，沒有那個(gè)必要。我完全可以要求他們出正本提單。 因?yàn)?，這是規(guī)則。

2) 我沒有說(shuō)過(guò)這樣的話。因?yàn)?，從明眼人看?lái)，完全沒有必要。此票貨物從上海報(bào)關(guān)，我們的報(bào)關(guān)單據(jù)還在他們手里。你覺得我有足夠的資本說(shuō)這樣的話嗎？況且，沒有報(bào)關(guān)單據(jù)的話，所面臨的問(wèn)題那不是區(qū)區(qū)local費(fèi)用的問(wèn)題了。

3) 為什么你信任你的貨代而不相信你的合作伙伴？給你貨也快三年了，就因?yàn)檫@一票貨物的晚期而導(dǎo)致的嗎？為什么人們之間的信任那么不值一提？

4) *****訂單，船期是10號(hào)。按理應(yīng)該是6號(hào)或者7號(hào)才結(jié)關(guān)。貴方貨代必須要求3號(hào)，沒問(wèn)題。我們按照他們的要求支付昂貴的運(yùn)輸費(fèi)用，也沒有問(wèn)題。但為什么貨代在關(guān)鍵的時(shí)候總是找不到人？就因?yàn)樗麄兪侵付ㄘ洿鷨?？這樣的貨代，毫不客氣的講，就是垃圾。真正的專家上海有很多，而不是他們。

況且，在貨的三年來(lái)，你們指定過(guò)青島的空運(yùn)貨代，也指定過(guò)寧波的貨代，他們有提過(guò)我們扣留他們那么一丁點(diǎn)local費(fèi)用而擔(dān)心貨物安全的問(wèn)題嗎？****沒有欠過(guò)別人一分錢。不論是貨代，面料廠，印花廠，還是縫制的工人，更不用說(shuō)去欠銀行的錢。也更不用說(shuō)我們青島本地的貨代給我們?nèi)齻€(gè)月的帳期，我們都沒有答應(yīng)過(guò)。因?yàn)?，大家都不容易，掙個(gè)錢很難。欠別人的，為什么不及時(shí)歸還？

還有，我答應(yīng)你，無(wú)論如何，在本月三號(hào)和四號(hào)那天，即便是什么事情都不，我也要解決好****訂單運(yùn)輸?shù)竭_(dá)上海倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題。現(xiàn)在說(shuō)，我到了。以后，我也不會(huì)給你曬打的電話記錄了，理解也好，不理解也好。人只能管好自己，別人怎么說(shuō)，真的很難講。不論是自己的親人也好，或者是客人也好。

明天會(huì)給他們支付，請(qǐng)你轉(zhuǎn)告他們。不用擔(dān)心費(fèi)用的問(wèn)題。

best regards

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是因?yàn)槲业膯?wèn)題嗎？還是因?yàn)槭裁矗?br/>
各位大俠，請(qǐng)盡情發(fā)言。當(dāng)然，有磚的，也可以拍磚。


回復(fù)
網(wǎng)友回答：慣例難道不是拿正本提單前把錢付清？我遇到有的給,有的錢都還沒付呢就把正本寄過(guò)來(lái)了.而且有什么好爭(zhēng)的...就像幼兒園小朋友打架一起向老師哭訴.這個(gè)老師耐心好點(diǎn)還好說(shuō),耐心不好嘛.

網(wǎng)友回答：一個(gè)巴掌拍不響，樓主還是情緒穩(wěn)定了和客戶好好溝通溝通，畢竟合作了三年了，沒必要和錢過(guò)不去。

網(wǎng)友回答：首先，我同情樓主，是有點(diǎn)委屈。但我認(rèn)為造成這樣，估計(jì)都是溝通上的問(wèn)題，語(yǔ)氣的問(wèn)題。了三年，可能一直都沒有建立真正的互信，貨人為何指定貨代，其實(shí)據(jù)我分析，有些是貨人在目的地需要較好的服務(wù)，所以他們指定貨代，另一種原因就是因?yàn)樨浫撕桶l(fā)貨人沒有建立真正的互信關(guān)系。我是貨代的，我有些客人，和貨人的是FOB,但是運(yùn)費(fèi)卻是發(fā)貨人給的，據(jù)我向他們了解，是因?yàn)樨浫藢?duì)他們的信任，每次這邊都會(huì)找性價(jià)比好的貨代，出的是船東提單，然后，運(yùn)費(fèi)先幫貨人代墊，湊齊幾票貨，貨人會(huì)在下一票貨款中把這筆運(yùn)費(fèi)一起打過(guò)來(lái)。這就是發(fā)貨人和貨人之前建立了良好的溝通和互信。樓主，你也不必太糾結(jié)于有沒有說(shuō)過(guò)不付款給這家貨代，或許用心平氣和的語(yǔ)氣和客人溝通，這些流言其實(shí)不攻自破，如果你越是糾結(jié)于有沒有說(shuō)這些話的話，道理越是糾纏不清，越說(shuō)越亂。

網(wǎng)友回答：與客戶爭(zhēng)吵可是大忌啊，不過(guò)這樣說(shuō)明白還是比較個(gè)的。

網(wǎng)友回答：現(xiàn)在都是FOB了，給出口方帶來(lái)的很大的不便。因?yàn)?，他們自己指定貨代，價(jià)格要便宜很多。很多費(fèi)用都轉(zhuǎn)嫁到出口方身上來(lái)了。無(wú)奈。客人堅(jiān)持用他們自己的貨代的話，各位是怎么解決的？有沒有很好的解決法？

網(wǎng)友回答：在允許的情況下，建議用自己貨代。這樣主動(dòng)性也會(huì)多一些

網(wǎng)友回答：樓主有點(diǎn)激動(dòng)哦，溫柔的和客戶說(shuō)明一下原因就可以了，沒有必要和客戶爭(zhēng)論的。

網(wǎng)友回答：好，看這個(gè)香港腳什么反應(yīng)