我有一批貨出口到美國(guó)，質(zhì)量有些問(wèn)題，驗(yàn)貨的時(shí)候我就和客人說(shuō)雖然質(zhì)量不完美，但還是能用的。貨物到美國(guó)后驗(yàn)貨費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)等雜七雜八的費(fèi)用要60000多美金，后來(lái)我和客戶(hù)達(dá)成了賠償協(xié)議，我們承擔(dān)25000美金，但條件是不好的貨物要退運(yùn)回來(lái)?，F(xiàn)在客戶(hù)從貨款里扣了16000美金，但是貨物一直沒(méi)有退運(yùn)，他說(shuō)不好的貨物被他們客戶(hù)直接扔掉了。這樣的情況該怎么??？哪位大俠有這方面的經(jīng)驗(yàn)啊？


回復(fù)
網(wǎng)友回答：要么退貨，要么按貨值退錢(qián)，不能白白讓他們占便宜

網(wǎng)友回答：感覺(jué)客戶(hù)在耍賴(lài)??不要以為多年的老客戶(hù)就不會(huì)失去誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好了 好人也會(huì)變壞人

網(wǎng)友回答：客人這不是在黑你嗎。

網(wǎng)友回答：因?yàn)檫@個(gè)客戶(hù)了7年了，關(guān)系一直很好的。他也沒(méi)想到他的客戶(hù)會(huì)把或私自仍掉。因?yàn)樗退目蛻?hù)別的還有很多生意在，又不好去向他客戶(hù)問(wèn)責(zé)，才偶現(xiàn)在的麻煩事。

網(wǎng)友回答：這客戶(hù)也怪了。感覺(jué)像騙貨一樣。。。。如果是貨的問(wèn)題，客戶(hù)沒(méi)必要妥協(xié)分擔(dān)。我看他是貨物全了。再說(shuō)一般很少客戶(hù)會(huì)去一個(gè)全撿的事，因?yàn)閲?guó)外工資高，翻工全撿，費(fèi)用太大。一般如果真的有問(wèn)題，都是當(dāng)垃圾丟了。

網(wǎng)友回答：既然協(xié)商好了，為何不執(zhí)行，其實(shí)問(wèn)題還是出現(xiàn)你自己身上，既然知道何物有點(diǎn)小問(wèn)題，為何還發(fā)貨，也許有你的道理，既然要發(fā)貨，為什么不將款全部回，你應(yīng)該考慮到后面的結(jié)果會(huì)這樣的，現(xiàn)在主動(dòng)權(quán)在人家手里，你說(shuō)怎么比較好？要部分退運(yùn)就早點(diǎn)安排，老拖延也不是個(gè)事

網(wǎng)友回答：他說(shuō)有20%大25%的不良品，差不多要18000到20000美金。

網(wǎng)友回答：如果客戶(hù)還不出貨，我就要他全額付款。

網(wǎng)友回答：你硬是要客戶(hù)還貨應(yīng)該是不可能的吧，感覺(jué)貨被扔了也是不可能的，也許就是借口而已下次注意了，質(zhì)量不好的，就不要發(fā)貨嘛，這樣子給人理由扣錢(qián)

網(wǎng)友回答：扔掉的貨 值不值9000美金？