前段時間有個美國的客戶下單子，不是太大，10000多美金的樣子，因為之前這個客戶還一批貨好了，但是沒打款，我們就要求他先打款，后來他說打款一直打不進來，我們用的是paypal，他說打錢了，但我們一直沒到錢，來來去去，也搞了好幾次了，后來客戶說貨款又退回給他了。
然后他又下了其它的單子，但是一直打不過來錢。
今天居然有外貿(mào)公司拿著鬼佬的單子來給我們下單！我很奇怪，為什么我們是工廠他不跟我們合作，卻跑去找外貿(mào)公司呢？可能是我們經(jīng)驗不足，但是外貿(mào)公司給的價格明顯是比我們高的啊，沒道理他去貴的啊，都是我們在供貨的。
各位大大，求指點啊


回復
網(wǎng)友回答：工廠也會慢慢避免自己的缺點，突出自己的優(yōu)勢，特別是那些有實力的工廠，外貿(mào)的很成熟了，服務(wù)態(tài)度也很好，自然就把貿(mào)易公司比下去了，當然，小的工廠還是競爭不過的，呵呵。

網(wǎng)友回答：我們外貿(mào)公司，2011年2次廣交會效果都很好，客戶也知道我們是外貿(mào)公司。倒是去年2次廣交會效果不好啊，外貿(mào)公司和工廠各有優(yōu)勢。

網(wǎng)友回答：現(xiàn)在在外貿(mào)公司，但是我遇到的好像相反，客戶都讓我再三確認是外貿(mào)公司還是工廠， 說只想找factory

網(wǎng)友回答：時間，效率

網(wǎng)友回答：這帖子不錯，原來老外還是喜歡與貿(mào)易公司打交道的，看來我們廠家要學一下貿(mào)易公司的法！注意長遠利益，不只是單價的問題！

網(wǎng)友回答：服務(wù)的問題吧

網(wǎng)友回答：可能客戶認為專業(yè)吧。

網(wǎng)友回答：可能是服務(wù)到位吧，剛始外貿(mào)，一知半解中……

網(wǎng)友回答：一個是態(tài)度，一個是門道，也可能客戶對國內(nèi)一知半解，工廠對國外一知半解，所以不容易談攏，外貿(mào)公司了解的比較多，讓客戶省心，他愿意花這個錢，就這道理。

網(wǎng)友回答：外貿(mào)公司服務(wù)到位，其實是產(chǎn)品的的復蓋面比較廣，可選擇性高，很多同類工廠都可以參考的，而且外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員跟單什么的都會比較及時，會站在客戶的角度去考慮問題的，有時起到一個監(jiān)督工廠的作用，所以老外比較喜歡

網(wǎng)友回答：當你不缺幾個小錢的時候??你就寧可讓人家把操心的事都了??自己交錢拿東西了??這也是貿(mào)易公司的生存之道??服務(wù)和價值??service and value

網(wǎng)友回答：確實工廠有些方面需要注意

網(wǎng)友回答：客戶怕麻煩，寧愿被人宰

網(wǎng)友回答：外貿(mào)經(jīng)驗是慢慢積累，的多了，這個過程就熟練了。

網(wǎng)友回答：我以前也想不明白，為什么有外貿(mào)公司的存在，不過自己到了工廠就知道了，工廠人的覺悟一般都不好，老板都只看眼前，小單看不起，能外貿(mào)公司的老板，相對來說，眼光長，對客戶服務(wù)態(tài)度好